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Dates de la formation : du 16-09-2024 au 19-09-2025

Ce parcours de formation vise le titre professionnel reconnu par l’Etat, de Technicien d’assistance en informatique RNCP 37681 de niveau 5, équivalent au bac. 

Ce titre est accessible via un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. 

Compétences visées : 

Assister ou dépanner les utilisateurs :

- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques :

- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

- Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile

- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

- Installer et configurer les équipements et services réseaux

- Intervenir sur un réseau sécurisé

- Intervenir sur un annuaire Active Directory